Общие данные.
На весь ассортимент представленный в интернет-магазине Avantage Svet (Авантаже Свет) действуют условия официальной гарантии производителя.
Гарантия производителя дает Вам право на бесплатный ремонт и (или) замену вышедшего из строя изделия или его частей.
При продаже, Вам выдается гарантийный талон или инструкция на товар с разделом – гарантия.
Если Вы получаете товар в курьерской или в транспортной компании, то датой начала гарантии будет день, когда Вы фактически получили товар.
Обращение по гарантии.
Если товар вышел из строя, то для обращения, Вам необходимо иметь на руках гарантийный талон и накладную на товар.
Куда обращаться по гарантии.
- Сообщите о гарантийном случаем менеджеру:
- Офис: +7 495 644-65-21
- WhatsApp / Viber +7 985 644-65-21
- E-mail: avantagesvet@yandex.ru
- Назовите номер заказа и расскажите, что именно произошло с товаром.
- Если для гарантийного обслуживания необходимо привезти товар к нам, то по согласованию с менеджером нужно
- Приехать в офис по адресу - г.Мытищи, ул.Терешковой, д.1А, Дом Быта, оф.310, 3 этаж,
- Если Вы проживаете в другом регионе – то отправляете товар через курьерскую службу
Сроки гарантийного ремонта.
Сроки ремонта зависят от неисправности, но мы всегда стараемся сократить их до минимума. К примеру, для товаров под брендом Artstyle или Трансвит, они составляют всего 1-3 дней.
Бесплатная расширенная гарантия на 1 год.
Для всех своих клиентов Мы предлагаем бесплатную расширенную гарантию на 1 год.
- Эта гарантия дается полностью на весть товар и не имеет ограничений на определенные узлы или части товара.
- К официальной гарантии производителя добавляется 1 год, по акции "Расширенная гарантия".
- Общая максимальная гарантия на товар составляет: официальная гарантия производителя + расширенная гарантия. Но не более 3 лет.
Как определить, участвует товар в акции или нет?
- На данный момент, в акции участвуют все товары под брендами Artstyle и Трансвит.
- В карточке товара будет размещен текст о возможности получения расширенной гарантии:
| Хотите увеличить гарантию на 1 год? Тогда оставьте отзыв на приобретенный товар. * Подробнее, в памятке к гарантийному талону. |
- В разделе фотографий в карточке товара, будет показан логотип данной акции.
Как получить расширенную гарантию на 1 год?
- Приобретите у нас товар, на который распространяется данная гарантия.
- Разместить отзыв о товаре с фото или видео:
- Для пользователей ВКонтакте, в нашем сообществе – ВКонтакте - @avntagesvet
- Для пользователей Instagram, можете сделать сторис с фото или видео товара и упомянуть нас Instagram - @avntagesvet
- Сообщить менеджеру о размещенном отзыве, а в ответ, он вышлет Вам сертификат на расширенную гарантию.
К гарантийному талону, на купленный товар, будет приложена инструкция для получения Расширенной гарантии со всеми ссылками и QR кодами.
Если у Вас возникли вопросы, обратитесь к менеджеру, любым из удобных способов:
Телефоны:
Офис: +7 495 644-65-21
WhatsApp / Viber +7 985 644-65-21
E-mail: avantagesvet@yandex.ru
Как оплатить заказы? Подробнее в разделе - Оплата
Как доставляются заказы? Подробнее в разделе Доставка